Qui troverai le risposte alle domande che riceviamo più di frequente, divise per categoria.
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Caricamento file
Se hai molti file da stampare, la soluzione migliore è quella di richiedere una stampa personalizzata.
Tramite questo modulo, potrai caricare tutti i file che vuoi e procedere all’acquisto tramite un link che ti invieremo dopo che avrai completato la procedura.
Se i file da stampare sono tantissimi, oppure hai bisogno di rilegare i file per gruppi, potrai inviarli comprimendoli in cartelle .zip. Questa schermata mostra come farlo su Windows:
Per inviare file in formato diverso da PDF dovrai inviare una richiesta di stampa personalizzata.
Tramite questo modulo, potrai caricare tutti i file che vuoi e procedere all’acquisto tramite un link che ti invieremo dopo che avrai completato la procedura.
E’ possibile inviare i file con questa modalità utilizzando la richiesta di stampa personalizzata.
Potrai procedere all’acquisto tramite un link che ti invieremo dopo che avrai completato la procedura.
Sì, è possibile inviare i file anche tramite WhatsApp e Telegram, specificando le impostazioni di stampa desiderate. Trovi il numero nella pagina Contatti.
Dopo aver ricevuto i file e le indicazioni, ti invieremo un link attraverso il quale potrai procedere all’acquisto delle tue stampe.
Stampa personalizzata
Le richieste di stampa personalizzata vengono elaborate da un operatore umano, quindi il tempo di attesa per avere il preventivo dipende dai nostri orari e carichi di lavoro.
Tuttavia, se nel modulo non hai caricato nessun file, oppure hai inserito un link ai file non accessibile (es. un link di Google Drive con restrizioni), non riceverai nessun preventivo.
Per inviare questo tipo di richiesta, seleziona la modalità di compilazione “Spiega con parole tue”.
In questo modo potrai specificare liberamente le impostazioni per ogni file o blocco di file attraverso il testo libero.
Rilegatura
Per stampare e rilegare diversi file insieme, dovrai inviare una richiesta di stampa personalizzata.
E’ consigliabile inviare i file in gruppi compressi in una cartella .zip in un’unica richiesta di stampa.
Questa schermata mostra come creare una cartella .zip su Windows:
La copertina trasparente e il cartoncino sono già inclusi con tutti i tipi di rilegatura, eccetto quelle a punto metallico.
Normalmente utilizziamo cartoncini bianchi tramati, ma è possibile scegliere il colore del cartoncino specificandolo nella sezione “note aggiuntive” dei moduli di stampa.
E’ preferibile specificare anche un’alternativa nel caso in cui il colore richiesto non fosse disponibile.
No, ogni tipo di rilegatura ha un proprio limite di fogli rilegabili specificato accanto al nome della stessa.
Nel modulo di stampa automatico, vengono mostrati soltanto i tipi di rilegatura disponibili per la quantità di fogli necessaria alla stampa del file, in base alle impostazioni scelte.
Ricorda: in caso di stampa fronte/retro, il numero dei fogli utilizzati corrisponde alla metà delle pagine del documento. Lo stesso discorso vale quando si sceglie di stampare più pagine per ogni facciata.
In questo caso, utilizzando il modulo di stampa automatico, non potrai selezionare nessun tipo di rilegatura.
In alternativa, potrai inviare il file tramite il modulo di stampa personalizzata e scegliere il tipo di rilegatura preferito.
In fase di elaborazione della richiesta, stabiliremo in quanti gruppi bisognerà dividere il file, in base alla quantità di fogli e al tipo di rilegatura scelto.
Potrai anche specificare come vuoi che venga suddiviso il documento.
Ricorda: in caso di stampa fronte/retro, il numero dei fogli utilizzati corrisponde alla metà delle pagine del documento. Lo stesso discorso vale quando si sceglie di stampare più pagine per ogni facciata.
Formati, orientamento e dettagli di stampa.
Con l’obbiettivo di creare un servizio rapido e di semplice utilizzo, abbiamo scelto di offrire soltanto la stampa nel formato più comune, A4.
Tuttavia, è possibile richiedere la stampa in formato A5 attraverso il modulo di stampa personalizzata.
Anche per motivi logistici, al momento non offriamo la stampa in formato A3.
I file vengono stampati così come sono. Quindi i file con orientamento verticale vengono stampati su foglio verticale, mentre quelli con orientamento orizzontale su foglio orizzontale.
Puoi indicare eventuali preferenze a riguardo nella sezione “note aggiuntive”.
Le rilegature vengono applicate sul lato lungo per i documenti con orientamento verticale e sul lato corto per quelli con orientamento orizzontale. In caso di documenti con orientamento misto verticale/orizzontale, la rilegatura viene applicata sul lato lungo.
Puoi indicare eventuali preferenze a riguardo nella sezione “note aggiuntive”.
In caso di stampa con più pagine per ogni facciata, disponiamo le pagine nel modo migliore possibile, ma anche in questo caso è possibile esprimere la propria preferenza.
Tutti i file vengono adattati al formato A4 in fase di stampa, non è importante il formato originale.
Potrai richiedere di non adattare il file nella sezione “note aggiuntive”.
Per tutte le stampe utilizziamo carta bianca 80 grammi.
Tuttavia, tramite il modulo di stampa personalizzata, è possibile richiedere la stampa su carta 160, 200 e 300 grammi.
Costi generali, spedizioni e tempi
La procedura guidata presente nell’area stampa file ti permetterà caricare un file in formato PDF e ne calcolerà automaticamente le pagine, visualizzando in linea il costo della stampa in base alle opzioni scelte.
In alternativa, se hai bisogno di stampare file diversi da PDF o, in generale per richieste particolari, potrai richiedere una stampa personalizzata.
Al termine della procedura, creeremo sul nostro e-commerce un prodotto su misura per la tua richiesta di stampa che potrai liberamente decidere se acquistare oppure no.
Non ci sono costi “a sorpresa”. Tutti i prezzi e i vari costi vengono mostrati nel carrello prima di procedere al pagamento.
L’unico costo extra è un supplemento di €1,00 previsto nei casi in cui l’importo dell’ordine, al netto dei costi di spedizione, sia inferiore a €3,00.
Il costo della spedizione è di €4,90 per tutta Italia, ad eccezione della Sardegna (€6,90) e isole minori e località disagiate (€14,90).
SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a €30,00 (escluso: Sardegna, isole minori e località disagiate).
Per altre informazioni, visita la pagina info e costi.
Tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative dal pagamento, alle ore 11.00.
I tempi di consegna di norma sono di 24/72 ore lavorative, salvo rare eccezioni.
E’ importante tenere presente che i tempi si riferiscono sempre ai giorni lavorativi. Significa che, ad esempio, un ordine pagato di venerdì sera, viene spedito il lunedì seguente.